使用腾讯王卡系列观看央视影音未提示免流量怎么办?

(1)首先拨打10010确认您使用的是否是联通互联网卡(腾讯王卡系列);
(2)如您使用安卓手机,请务必把王卡放置在sim卡1位置的卡槽中使用;
(3)请升级央视影音手机客户端至最新版;
(4)请调整您所观看的直播码率为标清、高清、超清;
(5)可能是由于您所处的网络信号不佳导致,建议您更换其他位置,重新尝试观看。

如以上操作仍未能解决您产生额外流量的状况,请您致电联通10010客服帮助解决。