看视频点播出现有声音无图像的现象怎么办?

1、更新显卡驱动,建议可以根据用户显卡的型号从网上进行搜索下载,安装。

2、关闭显卡加速,在C:\WINDOWS\system32找到 dxdiag.exe,双击即可找到相应的选项。

3、用户如在计算机中安装过非官方的WMV9解码器(如万能播放器,暴风影音等),将导致视频解码器出现异常,影响原官方解码器的正常使用。建议对计算机中安装的非官方播放器进行升级,或者卸载,并重新安装微软官方Media player9或更高版本,并重新下载安装插件。

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