为什么无法安装央视影音客户端插件

如果您无法下载安装央视影音,请检查是否开启了网页直播或开启了CCTVBOX,如果开启二者之一将无法下载安装央视影音。同时,请关闭防火墙及杀毒软件,以防某些设置屏蔽了客户端插件。

按上述要求操作后仍无法下载安装央视影音,请您提供以下信息并发送到我们的客服邮箱kefu@vip.cntv.cn:联系方式,所在地,操作系统,上网方式,安装失败的截图,以便技术人员查找原因。

语音客服

使用在线客服请下载语音控件
使用电话客服请拨打59059008

提示

  使用在线语音服务,您必须使用您的电脑和我们的客服人员进行通话。
  请确认您的电脑正确连上耳麦或其他接听设备。