1、为什么我使用的网页点播加速器总是处于空闲状态？什么时候才起作用呢？

网页点播加速器将根据用户的网络情况，视频资源情况以及用户访问的服务器情况自动判断是否参与工作，如果不需要，加速器将处于空闲状态。

2、我浏览的视频并不流畅，可点播加速器还是处于空闲状态，怎么回事呢？

目前网页点播加速器正处于测试阶段，其中的一些规则还在进一步的调整和优化。

3、先从网页上下载点播加速器，然后观看视频，可还是出现缓冲，提示下载安装加速器？

请用户安装完毕后，刷新一下浏览器，然后再观看视频。

4、目前CNTV-网页点播加速器与那些系统是兼容的？

目前CNTV-网页点播加速器可与Windows XP、Windows Vista、Windows7很好的兼容。

5、运行CNTV-网页点播加速器时，赛门铁克防火墙出现如下警报提示如何处理？

在安装了赛门铁克防火墙的机器上会存在这个误报现象，选择“不要对该威胁创建安全警报”即可。

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